中遠(yuǎn)海運(yùn)在中美洲業(yè)務(wù)遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊后通過(guò)Facebook和雅虎的方式聯(lián)系客戶。

上周，中遠(yuǎn)海運(yùn)在其長(zhǎng)灘碼頭遭到勒索軟件攻擊，并蔓延至其拉丁美洲業(yè)務(wù)。

該航運(yùn)公司立刻隔離了其現(xiàn)在正常運(yùn)營(yíng)的其他地區(qū)——船只也是如此。

然而，一位網(wǎng)絡(luò)安全專家表示，病毒可能已經(jīng)休眠了一段時(shí)間，其他系統(tǒng)可能已被攻破。

中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)提供的網(wǎng)絡(luò)攻擊細(xì)節(jié)很少，但告訴客戶它已經(jīng)“可靠地確認(rèn)”其他地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)是安全的。

它補(bǔ)充說(shuō)：“與此同時(shí)，我們正在盡力調(diào)查和解決美洲的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，預(yù)計(jì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序?qū)⒑芸旎謴?fù)正常。

“我們已經(jīng)實(shí)施了應(yīng)急計(jì)劃，例如通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)轉(zhuǎn)移運(yùn)營(yíng)和開(kāi)展業(yè)務(wù)，以確保在美洲持續(xù)提供服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)故障期間，美洲的服務(wù)響應(yīng)可能會(huì)延遲，我們希望您能理解。

“保護(hù)客戶利益和保障網(wǎng)絡(luò)安全是我們的核心價(jià)值。因此，我們現(xiàn)在提供的所有服務(wù)和溝通渠道都是安全可靠的。請(qǐng)放心，通過(guò)我們的網(wǎng)站、電子郵件、EDI和CargoSmart與我們保持聯(lián)系是安全的。”

然而，溝通仍然存在問(wèn)題。中遠(yuǎn)海運(yùn)在其Facebook頁(yè)面上放置了一個(gè)FAQ部分，其中包括不受攻擊影響的電子郵件地址，包括Yahoo和Gmail地址。

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